Política de Envio
Política de Envio
A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre em até
5 dias, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves,
paralisações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto tais
como, correios, aeroportos, aduana, policia federal, etc.
Nos casos de troca ou defeito pode ocorrer do produto não estar disponível em
nossos estoques.
Caso isto ocorra, entraremos em contato com o consumidor, que poderá optar por
aguardar a chegada do produto ou trocar por um similar do mesmo valor
Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o correio reenviará o
produto ao Cantinho da Arte E.V.A., que entrará em contato com o cliente e
enviará o produto á cobrar após confirmação deste.
OBS: Todos os prazos de entrega passam a vigorar a partir da confirmação do
pagamento do pedido ou após o contato com o comprador ( nos casos de reenvio).
Nosso sistema de controle interno automaticamente envia um resumo da atual
situação do pedido ao e-mail cadastrado na compra, toda vez que o "status do
pedido" for alterado por algum de nossos departamentos, o comprador receberá um
e-mail avisando. A reserva do produto escolhido em seu pedido será feita a
partir dessa confirmação de pagamento, portanto, a disponibilização seguirá a
ordem das confirmações.
* Produtos marcados com o selo "FRETE GRÁTIS" são pertencentes a uma promoção
exclusiva de entrega. Estes serão isentos de taxa de entrega para qualquer
localidade dentro do território nacional. Para participar desta promoção os
pedidos deverão constar somente de produtos pertencentes a este selo, produtos
que não possuem este selo deverão ser adquiridos em pedidos separados deste.
O Cantinho da Arte E.V.A. dispõe de três formas de entrega:
Sedex Correios
Encomenda Normal - Correios
Motoboy - Somente para alguns bairros na cidade de Nova Iguaçu.
Por intermédio de um contrato de parceria firmado entre o Cantinho da Arte
E.V.A. e os Correios possuímos um compromisso de entrega com você cliente e
consumidor.
Entrega garantida Correios.
Alterações
O Cantinho da Arte E.V.A. poderá alterar a presente política a qualquer tempo,
dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre o
Cantinho da Arte E.V.A. seus clientes ou terceiros.
Caso você ainda tenha alguma dúvida, entre antes em contato com nossa equipe
através do telefone (21) 2768-0132.
O Cantinho da Arte E.V.A. tem a garantia do
fornecimento de produtos de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto
comprado não corresponda às expectativas do consumidor, este poderá devolvê-lo
seguindo as instruções de nossa política de troca, conforme segue:
01. O Produto deverá estar com a embalagem original, caso contrário não será
acatada a solicitação de troca.
02. O prazo para troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito
no Código de Defesa do Consumidor.
03. Nesse caso, todo ônus de envio, reenvio é por
conta do cliente. Nos casos de erro do Cantinho da Arte E.V.A., a troca será
feita sem causar ônus de envio ao comprador. Este deverá proceder da seguinte
forma:
- Entrar em contato com nosso Setor Logístico e enviar o produto incorreto para
o Cantinho da Arte E.V.A. à cobrar e assim que recebermos o produto,
contataremos o cliente para comunicar sobre o envio do item correto.
O Cantinho da Arte E.V.A. tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do
recebimento do produto em nosso estabelecimento, para resolver a ocorrência
comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.
Alterações
O Cantinho da Arte E.V.A. poderá alterar a presente política a qualquer tempo,
dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre o
Cantinho da Arte E.V.A. e seus clientes ou terceiros.
Atenção: Toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
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CONJUNTO DE NÚMEROS E SINAIS
32,00 R$ (-25%) 24,00 R$